Comment réserver un entretien à domicile ou commercial ?
Si vous êtes en ligne, il vous suffit de sélectionner le service souhaité et de cliquer sur le bouton « Réserver en ligne » pour obtenir des prix personnalisés, prendre un rendez-vous en temps réel en fonction de nos disponibilités réelles et recevoir une confirmation. Cela ne prend que 60 secondes. Utilisez votre téléphone intelligent, votre ordinateur ou votre tablette. Ou appelez-nous au 514-600-4411.
Dois-je être à la résidence lorsque vous arrivez pour le ménage ?
Cela dépend entièrement de vous ! Si vous avez d’autres choses à faire, dites-nous simplement comment nous pouvons accéder à votre domicile. Certains clients fournissent un code de garage ou de porte, d’autres laissent une clé cachée à l’extérieur. Faites-le nous savoir lorsque vous réservez en ligne ou lorsque vous nous appelez pour faire votre demande. Ce qui fonctionne pour vous fonctionnera pour nous ! Faites-nous simplement savoir quelle méthode vous convient le mieux.
Dois-je fournir l’aspirateur ou les produits de nettoyage ?
Nous sommes équipés de tout ce dont nous avons besoin pour faire briller votre maison ou votre établissement commercial pour un prix très raisonnable. Mais si vous préférez que nous utilisions vos produits de nettoyage, il suffit de nous le faire savoir lorsque vous réservez en ligne ou par téléphone au 514-600-4411.
Utilisez-vous des produits de nettoyage écologiques ?
Oui, nous le faisons pour un prix très raisonnable ou nous vous fournirons une liste de ce que vous devez acheter ! Une partie de notre engagement en tant que membre de la communauté est de ne pas nuire à l’environnement. C’est pourquoi nous n’utilisons que des produits écologiques qui font un aussi bon travail de nettoyage que les produits chimiques traditionnels. Si vous préférez que nous utilisions des produits chimiques traditionnels, il suffit de nous le faire savoir lors de votre réservation.
Nettoyez-vous des maisons où il y a des animaux de compagnie ?
Oui, nous le faisons ! Lorsque vous effectuez votre réservation en ligne, veuillez nous indiquer le nom et l’espèce de votre animal de compagnie et tout ce que nous devons savoir pour que notre employée chargée de l’entretien de la maison sache quoi faire pendant son passage chez vous.
Est-ce que je recevrai des rappels pour des services de nettoyage uniques, récurrents ou groupés prépayés ?
Lorsque vous réservez en ligne ou que vous nous appelez, vous pouvez choisir de recevoir un message texte ou un courriel avant chaque service planifié. Nous envoyons généralement des rappels un jour et deux heures avant chaque rendez-vous de nettoyage.
Que faire si le travail que vous faites pour moi ne me satisfait pas ?
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Notre entreprise s’est construite sur la réputation de notre communauté et cela signifie tout pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter du problème et nous ferons en sorte qu’il soit résolu.
Combien de temps faudra-t-il pour nettoyer mon domicile ou mes établissements commerciaux ?
Notre temps de présence sur place sera basé sur le niveau de nettoyage que vous avez choisi et les extras (le cas échéant) que vous avez demandés. Nous assurons et garantissons la qualité de notre service. Si vous n’êtes pas satisfait, nous ferons en sorte de répondre à vos préoccupations. 99% de nos clients sont des clients réguliers.
Comment puis-je modifier ou annuler un nettoyage réservé ?
Modifier ou annuler en un clic. Ou appelez-nous simplement aux 514-600-4411 ou envoyez-nous un e-mail et nous mettrons à jour votre réservation. Cela ne prend que quelques secondes et nous vous enverrons une confirmation de réservation mise à jour. Nos rappels de service par e-mail peuvent inclure un bouton Reprogrammer et/ou Annuler qui vous permet de reprogrammer ou d’annuler instantanément votre réservation dans des périodes préétablies avant chaque service. Toute annulation ou report effectué moins de [24 heures] entraînera des frais d’annulation. Le montant des frais sera égal à 50$
Puis-je planifier des visites régulières ?
Oui, vous le pouvez. Pour chacun de nos services, vous pouvez sélectionner et planifier des rendez-vous récurrents ou acheter des forfaits prépayés. Consultez nos services de nettoyage à domicile sur nos pages de tarification en direct et de réservation en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons VISA, Mastercard, American Express et Discover grâce à nos pages pratiques de tarification en direct et de réservation en temps réel. Réservez en ligne ou appelez-nous. Nous acceptons également les virements électroniques ou les chèques.
Où se trouve votre zone de service ?
Nos experts en nettoyage sont disponibles à Montréal, Montérégie, Laval, Laurentides, Rive-Sud, etc, nous agrandissons également notre équipe et les zones que nous couvrons augmentent rapidement chaque jour, donc si vous n’êtes pas sûr, essayez de réserver en ligne ou appelez-nous au 514-600-4411. Nous vous confirmerons en quelques secondes.
Nettoyez-vous des foyers de fumeurs ?
Oui, nous le faisons ! Lorsque vous effectuez votre réservation en ligne, veuillez nous indiquer si vous fumez dans votre maison.