{"id":2889,"date":"2020-05-21T19:45:01","date_gmt":"2020-05-21T19:45:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buonaliving.com\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2021-10-27T03:17:17","modified_gmt":"2021-10-27T03:17:17","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.buonaliving.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"
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Comment r\u00e9server un entretien \u00e0 domicile ou commercial ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Si vous \u00eates en ligne, il vous suffit de s\u00e9lectionner le service souhait\u00e9 et de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0R\u00e9server en ligne\u00a0\u00bb pour obtenir des prix personnalis\u00e9s, prendre un rendez-vous en temps r\u00e9el en fonction de nos disponibilit\u00e9s r\u00e9elles et recevoir une confirmation. Cela ne prend que 60 secondes. Utilisez votre t\u00e9l\u00e9phone intelligent, votre ordinateur ou votre tablette. Ou appelez-nous au 514-600-4411.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Dois-je \u00eatre \u00e0 la r\u00e9sidence lorsque vous arrivez pour le m\u00e9nage ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Cela d\u00e9pend enti\u00e8rement de vous ! Si vous avez d’autres choses \u00e0 faire, dites-nous simplement comment nous pouvons acc\u00e9der \u00e0 votre domicile. Certains clients fournissent un code de garage ou de porte, d’autres laissent une cl\u00e9 cach\u00e9e \u00e0 l’ext\u00e9rieur. Faites-le nous savoir lorsque vous r\u00e9servez en ligne ou lorsque vous nous appelez pour faire votre demande. Ce qui fonctionne pour vous fonctionnera pour nous ! Faites-nous simplement savoir quelle m\u00e9thode vous convient le mieux.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Dois-je fournir l’aspirateur ou les produits de nettoyage ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nous sommes \u00e9quip\u00e9s de tout ce dont nous avons besoin pour faire briller votre maison ou votre \u00e9tablissement commercial pour un prix tr\u00e8s raisonnable. Mais si vous pr\u00e9f\u00e9rez que nous utilisions vos produits de nettoyage, il suffit de nous le faire savoir lorsque vous r\u00e9servez en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone au 514-600-4411.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Utilisez-vous des produits de nettoyage \u00e9cologiques ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Oui, nous le faisons pour un prix tr\u00e8s raisonnable ou nous vous fournirons une liste de ce que vous devez acheter ! Une partie de notre engagement en tant que membre de la communaut\u00e9 est de ne pas nuire \u00e0 l’environnement. C’est pourquoi nous n’utilisons que des produits \u00e9cologiques qui font un aussi bon travail de nettoyage que les produits chimiques traditionnels. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez que nous utilisions des produits chimiques traditionnels, il suffit de nous le faire savoir lors de votre r\u00e9servation.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Nettoyez-vous des maisons o\u00f9 il y a des animaux de compagnie ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Oui, nous le faisons ! Lorsque vous effectuez votre r\u00e9servation en ligne, veuillez nous indiquer le nom et l’esp\u00e8ce de votre animal de compagnie et tout ce que nous devons savoir pour que notre employ\u00e9e charg\u00e9e de l’entretien de la maison sache quoi faire pendant son passage chez vous.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Est-ce que je recevrai des rappels pour des services de nettoyage uniques, r\u00e9currents ou group\u00e9s pr\u00e9pay\u00e9s ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Lorsque vous r\u00e9servez en ligne ou que vous nous appelez, vous pouvez choisir de recevoir un message texte ou un courriel avant chaque service planifi\u00e9. Nous envoyons g\u00e9n\u00e9ralement des rappels un jour et deux heures avant chaque rendez-vous de nettoyage.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Que faire si le travail que vous faites pour moi ne me satisfait pas ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nous offrons une garantie de satisfaction \u00e0 100 %. Notre entreprise s’est construite sur la r\u00e9putation de notre communaut\u00e9 et cela signifie tout pour nous. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour discuter du probl\u00e8me et nous ferons en sorte qu’il soit r\u00e9solu.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Combien de temps faudra-t-il pour nettoyer mon domicile ou mes \u00e9tablissements commerciaux ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Notre temps de pr\u00e9sence sur place sera bas\u00e9 sur le niveau de nettoyage que vous avez choisi et les extras (le cas \u00e9ch\u00e9ant) que vous avez demand\u00e9s. Nous assurons et garantissons la qualit\u00e9 de notre service. Si vous n’\u00eates pas satisfait, nous ferons en sorte de r\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9occupations. 99% de nos clients sont des clients r\u00e9guliers.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Comment puis-je modifier ou annuler un nettoyage r\u00e9serv\u00e9 ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Modifier ou annuler en un clic. Ou appelez-nous simplement aux 514-600-4411 ou envoyez-nous un e-mail et nous mettrons \u00e0 jour votre r\u00e9servation. Cela ne prend que quelques secondes et nous vous enverrons une confirmation de r\u00e9servation mise \u00e0 jour. Nos rappels de service par e-mail peuvent inclure un bouton Reprogrammer et\/ou Annuler qui vous permet de reprogrammer ou d’annuler instantan\u00e9ment votre r\u00e9servation dans des p\u00e9riodes pr\u00e9\u00e9tablies avant chaque service. Toute annulation ou report effectu\u00e9 moins de [24 heures] entra\u00eenera des frais d’annulation. Le montant des frais sera \u00e9gal \u00e0 50$<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Puis-je planifier des visites r\u00e9guli\u00e8res ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Oui, vous le pouvez. Pour chacun de nos services, vous pouvez s\u00e9lectionner et planifier des rendez-vous r\u00e9currents ou acheter des forfaits pr\u00e9pay\u00e9s. Consultez nos services de nettoyage \u00e0 domicile sur nos pages de tarification en direct et de r\u00e9servation en temps r\u00e9el.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nous acceptons VISA, Mastercard, American Express et Discover gr\u00e2ce \u00e0 nos pages pratiques de tarification en direct et de r\u00e9servation en temps r\u00e9el. R\u00e9servez en ligne ou appelez-nous. Nous acceptons \u00e9galement les virements \u00e9lectroniques ou les ch\u00e8ques.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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O\u00f9 se trouve votre zone de service ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Nos experts en nettoyage sont disponibles \u00e0 Montr\u00e9al, Mont\u00e9r\u00e9gie, Laval, Laurentides, Rive-Sud, etc, nous agrandissons \u00e9galement notre \u00e9quipe et les zones que nous couvrons augmentent rapidement chaque jour, donc si vous n’\u00eates pas s\u00fbr, essayez de r\u00e9server en ligne ou appelez-nous au 514-600-4411. Nous vous confirmerons en quelques secondes.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Nettoyez-vous des foyers de fumeurs ?<\/h4>\n
\n <\/i>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Oui, nous le faisons ! Lorsque vous effectuez votre r\u00e9servation en ligne, veuillez nous indiquer si vous fumez dans votre maison.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":3120,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-2889","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nFoire aux questions - Buona Living<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.buonaliving.com\/fr\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Foire aux questions - Buona Living\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.buonaliving.com\/fr\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Buona Living\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/buonaliving\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-27T03:17:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.buonaliving.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/pexels-curtis-adams-5178080-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@BuonaLiving\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.buonaliving.com\\\/fr\\\/foire-aux-questions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.buonaliving.com\\\/fr\\\/foire-aux-questions\\\/\",\"name\":\"Foire aux questions - 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